logo1

Ваша корзинапустая
Итого:0 руб
Ваша корзина пуста

logo1

Ваша корзинапустая
Итого:0 руб
Ваша корзина пуста

Возврат и Обмен

 

Возврат.

Если товар Вам не подошёл Вы можете вернуть его в магазин в течении 7 дней, по закону РФ "О защите прав потребителей".

Возврат товара осуществляется двумя способами:

1. Возврат через курьера или через пункт самовывоза - до оплаты товара.

2. Возврат через Почту России - после оплаты товара.

Возврат товара через курьера или через пункт самовывоза. 

Если товар Вам по каким-то причинам не подошёл Вы можете вернуть его (полностью или частично), в момент курьерской доставки или самовывоза. 

Обращаем Ваше внимание на то, что по закону РФ "О защите прав потребителей" отправление осуществляется за Ваш счёт. 

Возврат товара через Почту России. 

1) У товара должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; 

2) Вы должны иметь:

- товарный или кассовый чек, или иной документ, подтверждающий оплату, указанного товара в нашем магазине; 

- заполненное заявление о возврате в печатном или письменном формате (форму заявления мы вышлем Вам на почту по Вашему запросу); 

3) Отправить по почте посылку с товаром и вложением вышеперечисленных документов.

Обращаем Ваше внимание на то, что по закону РФ "О защите прав потребителей" отправление осуществляется за Ваш счёт. 

Адрес для отправления посылки мы вышлем Вам на email. 

Порядок возврата денег: 

Деньги возвращаются после поступления товара в магазин.

Способы возврата денежных средств:

1. Почтовым переводом;

2. Банковским переводом на Ваш счёт открытый в любом банке (расчётный счёт, сберкнижка и любой другой счёт, открытый на Ваше имя);

3. Иным способом, по договорённости. 

Уплата производится от 3 до 10 дней*

* В случае, если товар не подошёл Вам по цвету, размеру и другим параметрам, деньги возвращаются в течении 3-х дней, если причиной возврата явился дефект товара, в течении 10-ти дней

Закон РФ "О защите прав потребителей". Статья 26.1. "Дистанционный способ продажи товара"

Если товар ненадлежащего качества - все затраты по его возврату осуществляются за наш счёт.  

Как избежать трудной процедуры возврата товара?

1. При совершении покупки на сайте внимательно читайте описание товара (цвет, размер и др.)

2. Доставленный заказ обязательно проверяйте в присутствии курьера.

Если Вы забираете заказ из пункта самовывоза проверяйте его также - на месте, до оплаты.

Обмен.

Вы можете обменять товар, если он Вам не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней после дня покупки.

Обмен осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения в магазин, Вы можете отказаться от обмена и вернуть деньги. Возврат денежных средств мы осуществим в течении 3-х дней со дня возврата товара к нам в магазин.

О порядке возврата товара см. выше.

Закон РФ "О защите прав потребителей". Статья 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

Способы обмена товара:

1. Курьером.

Обмен товара осуществляется с помощью курьера. Он привозит Вам нужный товар и забирает тот, который не подошёл.

Обращаем Ваше внимание на то, что доставка оплачивается Вами, по тарифу магазина.

2. Почтой России.

Для того, чтобы совершить обмен через почту Вам надо надёжно упаковать товар и отправить его на адрес, который мы вышлем Вам на электронную почту.

После того, как товар, подлежащий обмену поступит в магазин, мы отправим нужный Вам товар. 

Обращаем Ваше внимание, что все затраты на почтовые отправления оплачиваются Вами.

Если товар ненадлежащего качества - все затраты по его обмену осуществляются за счёт магазина.  

 

© 2014-2017 kit-kit.ru - Интернет-магазин товаров для скрапбукинга & Мастерская подарков ручной работы.

 

Использование любых материалов сайта kit-hit.ru без прямой ссылки на сайт запрещено.